Главная > Главная страница > Поддержка > Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Спасибо, что Вы приобрели технику немецкой торговой марки Telefunken. Репутация Telefunken обязует производителя обеспечивать высокое качество составляющих продукции, начиная с комплектующих и заканчивая упаковкой. Надеемся, что техника Telefunken прослужит Вам долгие годы и принесет только положительные эмоции.

Тем не менее, в случае обнаружения дефекта изделия, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами гарантийного обслуживания техники Telefunken.

Правила гарантийного обслуживания продукции Telefunken:

  • Компания поддерживает гарантию сроком 1 год со дня передачи изделия потребителю.
  • Неисправные изделия обслуживаются сетью авторизованных сервисных центров (АСЦ). Список авторизованных сервисных центров указан в информации для потребителя, приложенной к изделию и на нашем сайте в разделе «Сервисные центры».
  • Условия гарантии указаны в гарантийном талоне на изделие.
Гарантия не распространяется на:
  • расходные материалы и аксессуары;
  • естественный износ изделия;
  • повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
  • дефекты, вызванные механическими повреждениями, перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых, посторонних предметов внутрь изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.);
  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих

Если на дефект, обнаруженный в Вашем изделии, распространяется гарантия, пожалуйста, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров.

Если Ваше неисправное изделие содержится в списке изделий, указанном ниже, пожалуйста, обратитесь к продавцу по месту приобретения изделия.

Перечень изделий, подлежащих обмену у продавца в случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока без обращения в АСЦ:

  • Мультимедиаплееры с DVB-T2-приемником
  • Smart TV-приставки
  • Переносные магнитолы
  • Аудиосистемы
  • DVD плееры
  • Радиоприёмники